Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

casbet77 mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses & pemadaman tersediaPematuhan undang-undang Malaysia
casbet77 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin menghantar aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — permintaan biasanya diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan data, permohonan pemadaman atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Live Chat 24 Jam

Wakil sokongan kami tersedia sepanjang hari melalui live chat untuk menjawab soalan privasi asas, memandu anda melalui proses permintaan data atau mengesahkan status aduan yang sedang diproses.

Borang Aduan Rasmi

Untuk permintaan bertulis formal — termasuk permohonan pembetulan data atau bantahan terhadap pemprosesan — gunakan borang aduan dalam portal akaun anda supaya rekod bertulis disimpan dengan betul.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Di casbet77, perlindungan data bukan sekadar pematuhan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, yang menghantar kod satu kali ke nombor telefon anda sebelum akses dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi.

Akses Pekerja Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk melaksanakan tugas mereka — seperti pasukan sokongan dan pengesahan pembayaran —…

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami memproses maklumat yang dikaitkan dengan akaun anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat akaun pembayaran yang anda daftarkan — termasuk yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Data teknikal seperti IP dan jenis peranti dikumpul secara automatik untuk keselamatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan gateway lain yang terlibat dalam transaksi anda, dan semua pihak ketiga tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam portal akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar ringkasan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih terpakai di bawah peraturan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik untuk memahami cara laman ini digunakan. Kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan kemampuan anda untuk log masuk atau melakukan transaksi.

Data disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan audit kewangan. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada obligasi undang-undang yang lain, maklumat dipadam secara kekal dari semua pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami merespons, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di Malaysia mengikut undang-undang setempat.